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某某店铺商品全部下架了,该如何处理?

吴亮律师2025-08-01宁波市镇海区刑事律师咨询

商品下架需及时处理,可向平台投诉挽回损失。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉并维护自身权益,若不及时处理,可能导致权益受损且难以追回损失。
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商品下架处理:1.平台投诉:收集证据,如实物、聊天记录等,通过平台投诉机制提交,等待平台处理。2.消协投诉:若平台处理不当,可拨打12315向消协投诉,同样需准备好购物凭证等证据。根据具体情况选择最佳处理方式。
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处理商品下架,常见方式为向平台或消协投诉。选择时需考虑证据充分性及平台响应速度,平台投诉快速直接,消协投诉则适用于更复杂的纠纷。

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