商家在同意换货后直接退款,这是什么操作?

商家同意换货后直接退款,可能是协商后的处理。但依据《消费者权益保护法》,商品不符质量要求可退货或更换,直接退款需确保未给消费者造成损失。否则,可能面临消费者投诉及法律后果。
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商家换货后直接退款,常见处理方式为协商。若商品有质量问题,应依据《消费者权益保护法》退货、更换或修理。选择时需考虑消费者权益及商家责任,确保合法合规。
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商家直接退款需谨慎。操作如下:1.若商品质量问题,商家应主动提出更换或修理,消费者也可要求退货;2.无质量问题,仅消费者主观不愿要,不可直接退款,需协商;3.退款时,确保未造成消费者损失,否则需承担法律责任。
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