实体店买的化妆品不给退怎么办
宁波市镇海区刑事律师咨询
2025-04-19
首先,您应找店里的经理协商退货事宜。若协商无果,可拨打消费者热线12315进行投诉,以维护您的合法权益。《消费者权益保护法》规定了消费者享有退货的权利,商家拒绝退货是违法的。若商家仍拒绝退货,您还可保存好消费小票、收据和发票,并携带这些证据到当地的工商部门进行投诉,工商部门会依法进行处理。
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✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫一般来说,遇到实体店买的化妆品不给退的情况,常见的处理方式有协商、投诉、更换等。您可先与商家协商,要求其履行退货义务;若协商无果,再拨打12315消费者热线进行投诉;如商家仍拒绝退货,那您就更换产品,或保存好相关证据,如消费小票、收据和发票,到工商部门进行投诉。这三种方式均可根据您的实际情况选择适用。
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