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大众点评差评解决方案

吴亮律师2025-06-23宁波市镇海区刑事律师咨询

您可能想进一步了解大众点评上恶意差评所违反的具体法律规定。根据【解答内容】,恶意差评违反了《反不正当竞争法》的相关规定。该法第二条明确规定了不正当竞争行为的定义,包括采取违反公平、诚实信用等公认的商业道德的手段去争取交易机会或破坏他人的竞争优势。而大众点评上的恶意差评,正是经营者或其他市场参与者为了打压竞争对手或敲诈勒索而采取的不正当手段,损害了消费者和其他经营者的合法权益。
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面对大众点评上的恶意差评,您可以采取以下步骤:首先,收集证据,包括差评内容、差评者的账号信息等;其次,向大众点评平台投诉,要求平台删除恶意差评;若平台未能及时处理,您可以考虑向市场监管部门举报;最后,若恶意差评对您造成了严重损失,您可以向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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从法律角度,有效应对大众点评上的恶意差评,应做到以下几点:一是及时收集并保存恶意差评的证据;二是积极与大众点评平台沟通,要求其履行监管职责,删除恶意差评;三是向相关部门举报恶意差评行为,请求其依法查处;四是若损失严重,可通过法律途径追究恶意差评者的法律责任,包括提起诉讼要求赔偿等。

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